A busca constante por melhores resultados nas organizações tem motivado a criação e a evolução de inúmeras ferramentas de gestão, entre elas, a Gestão de Processos. O gerenciamento de processos de negócio — Business Process Management (BPM) — é uma ferramenta de gestão inteligente e inovadora que tem ampla utilização no setor privado e que, aos poucos, passa a ser incorporada ao setor público. O BPM permite modelar um processo existente, testar inúmeras variáveis, gerenciar inovações incrementais e/ou disruptivas que a organização pretenda seguir e retomar os resultados dessas análises dos processos com rapidez. Diante dessa realidade, objetivou-se neste livro, utilizando a metodologia BPM, analisar os processos de gestão de projetos dentro do Polo de Inovação do Instituto Federal do Ceará e propor melhorias que mitiguem os esforços empregados em atividades que não agregam valor. Para tanto, ele foi dividido em quatro capítulos principais: 1. Planejamento da melhoria do Processo estudado; 2. Contexto do Processo estudado; 3. Mapeamento do Processo estudado; e 4. Análise e proposição de melhoria do Processo estudado. Esse estudo pode servir de guia para outros Polos e Hubs de inovação melhorarem os seus processos de gestão.
