Principios de marketing

Desde la perspectiva del marketing un mercado es un grupo de personas con una necesidad por satisfacer y que están dispuestas a comprar un producto o servicio ofertados por una determinada empresa.

Garcés (2006) destaca la importancia que tienen los subsistemas en los SIM para la toma de decisiones, la estructura que propone consiste de: a) subsistemas del mercado que comprenden fuentes de información tales como asociaciones de comercio, profesiones del gremio, cámara y comercio; b) subsistemas con información del consumidor; c) subsistemas para analizar y entender la competencia, retroalimentados con fuentes tales como asociaciones, evaluación de la publicidad masiva y material p. o. p. (point of purchase [punto de compra]) y clientes incógnitos, y d) subsistema de la voz del cliente apoyándose en fuentes como correspondencia, llamadas en la línea de servicio al cliente, buzón de sugerencias, redes sociales y puntos de contacto

Las empresas requieren de información táctica y operativa para tomar decisiones acertadas;

El sistema de información de mercados (SIM) se reconoce como uno de los recursos estratégicos de las compañías,

Dentro del direccionamiento estratégico los datos adquieren sentido y generan información a partir de la cual se definen las estrategias corporativas; el objetivo es facilitar a la dirección la toma de decisiones acertadas teniendo en cuenta la información obtenida en un sistema

El principal resultado de la dirección de marketing en una organización es el plan de marketing, el cual debe contener además de los elementos centrales de la estrategia, los aspectos operativos que permitan el despliegue e implementación de lo definid

Las cinco fuerzas están relacionadas con el poder de negociación que tienen los consumidores y los proveedores, las amenazas que emergen de los productos sustitutos y la entrada de nuevos competidores

Las cinco fuerzas de Porter descansan en el paradigma de la competencia; para este autor la dirección debe generar estrategias para que la empresa sea competitiva y busque una posición privilegiada en el sector, a su vez, debe generar una ventaja difícil de imitar

En la actualidad existe un gran número de metodologías orientadas al diagnóstico, diseño e implementación de la estrategia, dentro de las cuales se destacan por su pertinencia en torno al marketing estratégico la matriz DOFA y las cinco fuerzas de Porter

a rentabilidad de una empresa y sus condiciones como competidor en un sector están determinados por una serie de aspectos claves relacionados con el nivel de comprensión del entorno en sus diferentes dimensiones: social, ambiental, tecnológica, económica y política.