BuscaBiblioteca
Mais ▼
EstantesResgatar o código promocional
bookmate game
7 dias grátis
pt
ru
Leia em nossos aplicativos:
iOS
·
Android
Кен Бланшар,Шелдон Боулз

Горячие поклонники

Avise-me quando o livro for adicionado
Impressão
Adicionar à estante
Já lido
Relatar um erro no livro
Para ler este livro carregue o arquivo EPUB ou FB2 no Bookmate. Como carrego um livro?
Buscar no Google
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Este livro está indisponível
101 páginas impressas
Já leu? O que achou?
👍👎

Impressões

  • b0913718240compartilhou uma impressãohá 8 anos
    👍Vale a leitura

    Восхитительно

      • Curtir
      • Comentário
      • Relatar isto
    • Anna Popovacompartilhou uma impressãohá 9 anos
      👍Vale a leitura
      🎯Vale a pena
      🚀Não dá pra largar

      Коротко и по делу.

        • Curtir
        • Comentário
        • Relatar isto
      • Anastasia Chicompartilhou uma impressãohá 7 anos
        👎Não recomendo
        🐼Fofinho

          • Curtir
          • Comentário
          • Relatar isto

        Citações

        • Анна Журавлёваfez uma citaçãohá 9 anos
          Если вы встаете утром с ожиданием плохого дня, то вряд ли себя разочаруете». И продолжил: «Хватит жаловаться! Дифференцируйтесь, выделитесь на фоне конкурентов. Не будьте уткой. Станьте орлом. Утки крякают и жалуются. Орлы парят над толпой»
          • 2 curtidas
          • Curtir
          • Comentário
          • Relatar isto
        • b3012566696fez uma citaçãohá 9 anos
          До встречи с Чарли он смотрел на продукцию своей компании очень узко, а на обслуживание клиентов — как на некую нагрузку к ней. Как на часть упаковки — открыли и выбросили. Теперь же он понял, что продукт имеет больше одного измерения. Это не просто товар. К нему прилагается услуга. Хорошо это или плохо, нравится кому-то или нет, но его ком
            • Curtir
            • Comentário
            • Relatar isto
          • b3012566696fez uma citaçãohá 9 anos
            Людям нужно ощущать свою принадлежность к группе. Люди должны чувствовать, что они важны, что их действия, мысли и слова что-то значат. Эндрю называет их по именам. Лео прикалывает гвоздики и считает их честными людьми, не контролируя процесс примерки. Билл выходит на охоту и слушает всех, от грузчиков транспортной компа
              • Curtir
              • Comentário
              • Relatar isto

            Nas estantes

            Não dê um livro. Dê uma biblioteca!Dê uma assinatura Bookmate →
            fb2epub
            Arraste e solte seus arquivos (não mais do que 5 por vez)