bookmate game
ru
Кен Бланшар,Шелдон Боулз

Горячие поклонники

Avise-me quando o livro for adicionado
Para ler este livro carregue o arquivo EPUB ou FB2 no Bookmate. Como carrego um livro?
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Este livro está indisponível
101 páginas impressas
Já leu? O que achou?
👍👎

Impressões

  • b0913718240compartilhou uma impressãohá 7 anos
    👍Vale a leitura

    Восхитительно

  • Anna Popovacompartilhou uma impressãohá 9 anos
    👍Vale a leitura
    🎯Vale a pena
    🚀Não dá pra largar

    Коротко и по делу.

  • Anastasia Chicompartilhou uma impressãohá 6 anos
    👎Não recomendo
    🐼Fofinho

Citações

  • Анна Журавлёваfez uma citaçãohá 9 anos
    Если вы встаете утром с ожиданием плохого дня, то вряд ли себя разочаруете». И продолжил: «Хватит жаловаться! Дифференцируйтесь, выделитесь на фоне конкурентов. Не будьте уткой. Станьте орлом. Утки крякают и жалуются. Орлы парят над толпой»
  • b3012566696fez uma citaçãohá 9 anos
    До встречи с Чарли он смотрел на продукцию своей компании очень узко, а на обслуживание клиентов — как на некую нагрузку к ней. Как на часть упаковки — открыли и выбросили. Теперь же он понял, что продукт имеет больше одного измерения. Это не просто товар. К нему прилагается услуга. Хорошо это или плохо, нравится кому-то или нет, но его ком
  • b3012566696fez uma citaçãohá 9 anos
    Людям нужно ощущать свою принадлежность к группе. Люди должны чувствовать, что они важны, что их действия, мысли и слова что-то значат. Эндрю называет их по именам. Лео прикалывает гвоздики и считает их честными людьми, не контролируя процесс примерки. Билл выходит на охоту и слушает всех, от грузчиков транспортной компа

Nas estantes

fb2epub
Arraste e solte seus arquivos (não mais do que 5 por vez)