Diseño de experiencias de usuario

) ¿Quién lo usará?

2) ¿Por qué lo usará?

Hay una gran variedad de métodos de investigación disponibles para responder estas preguntas. Las respuestas deben ser concretas, basadas en evidencias y detalladas

El mundo de los usuarios es dinámico y complejo, y para entenderlo es necesario un buen conocimiento de la conducta del usuario y el uso estratégico de los métodos de investigación y de desarrollo que más probabilidades tengan de satisfacer sus expectativas.

Los diseñadores de experiencias de usuario consideran a sus usuarios con sensibilidad y tienen en cuenta su contexto.

Los miembros del equipo rellenan la matriz con notas adhesivas para identificar a los grupos de interés que son capaces de reconocer. Las notas de color rojo se usan para las partes implicadas que tienen poco interés o que ofrecen poco apoyo, y las verdes para las que colaboran. A continuación, cada nota se pega en la matriz en una posición relativa a la influencia e interés de dicho actor. Esta técnica ayuda a visualizar el “cuerpo” de la parte implicada y sirve como recordatorio para mantener implicados en el desarrollo a los actores más influyentes e interesados.

Identificar a todas las partes implicadas.

•Clasificarlas en función de su importancia para el éxito del proyecto.

•Desarrollar estrategias para comprender sus requisitos.

•Si es necesario, comunicarse con ellas y lograr que se involucren.

•Gestionar sus expectativas y hacerles felices

Los test de usabilidad tienen cinco componentes: capacidad de aprender, eficiencia, memorabilidad, errores y satisfacción.

La historia está salpicada de intentos de formalizar maneras de descubrir lo que desean los usuarios y de crear una fórmula que garantice el éxito.

Reunir a un grupo de personas para formar un equipo multidisciplinario eficiente es todo un reto. El equipo debe ser suficientemente diverso con un conjunto de habilidades equilibrado para el proyecto en cuestión y lo bastante dinámico para permitir una comunicación frecuente y eficaz

Si tu trabajo está envuelto en misterio y prefieres entregar tu creación tras semanas de trabajo solitario en una esquina oculta del estudio, entonces para ser un miembro de éxito en un equipo de diseño de experiencias de usuario deberás cambiar tu enfoque

Para ello creará un marco organizativo, establecerá reglas básicas, gestionará el alcance de los proyectos y mediará en las reuniones para garantizar que no prevalezca ninguna opinión desinformada.