Trata-se de uma coletânea de reflexões sobre casos, situações e experiências vivenciadas em projetos de treinamento de equipes comerciais de grandes e importantes empresas, ao longo de mais de 40 anos, com a participação de quase 15.000 Profissionais de Vendas. Essas reflexões são, na verdade, as opiniões, comentários e conclusões de um observador privilegiado das Culturas, Costumes, Processos e Modelos de atuação de Profissionais de Vendas (Diretores, Gerentes, Supervisores, Vendedores e Promotores) em diversos segmentos de mercado. Foi uma experiência fantástica de Aprendizagem e Aperfeiçoamento Profissional que contou com a contribuição de cada Pessoa que foi envolvida nesses eventos.
