Nós utilizamos cookies para melhorar a experiência e as recomendações do Bookmate.
Para saber mais, leia nossa Política de Cookies.
Aceitar todos os cookies
Configurações de cookies
Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону, Евгений Жигилий
ru
Евгений Жигилий

Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Avise-me quando o livro for adicionado
Para ler este livro carregue o arquivo EPUB ou FB2 no Bookmate. Como carrego um livro?
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Цель – это осознанный, мысленно предвосхищаемый результат деятельности.
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Есть мнение, что слово «цель» пришло в русский язык в XVII веке. Первоначально оно означало предмет, в который метят, и было связано со стрельбой. В XVIII веке его значение расширилось практически до современного – под целью стали понимать конец, которого достигнуть полагается. Определение, которое нравится мне более других, объединяет в себе все.
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Каждый человек – это потенциальный клиент!» – имея в виду, что нужно одинаково хорошо работать с каждым, не упуская возможностей!
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Рассмотрим чисто физические характеристики голоса.

    Тембр – набор частотных характеристик наших голосовых связок.

    Интонация – изменения высоты звучания речи, связанные с ее эмоциональной окраской, смыслом и контекстом сказанного.

    Высота голоса – преобладающий индивидуальный диапазон частоты звучания голоса.

    Скорость речи – количество слов, произносимых за единицу
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Важность голоса великолепно показана в фильме «Деньги на двоих» (Two for the Money).
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Правила съема. Метод Хитча», г
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    По степени влияния на создание первого впечатления распределение следующее.

    1. Внешний вид – 55 %.

    2. Голос – 38 %.

    3. Информация – 7 %.
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    Это универсальная «Шкала покупки», которая работает везде: и в бизнесе, и в личной жизни!

    Например, в ваш отдел назначен новый руководитель. Первую неделю он молча «со стороны» наблюдал за работой подразделения, особо ни с кем не общался, изучал документы, а на собрании заявил, что очень многое нужно изменить и он надеется на вашу поддержку! Вы смотрите на него, многозначительно молчите, но думаете, как правило, совсем другое: «Конечно! Ты уже третий руководитель, а мы как работали, так и работаем!» Сами понимаете, хотя внешне никто не против перемен, они вряд ли пройдут.

    А теперь та же ситуация, но в другом ракурсе! Новый босс рассказал о себе, в течение первой недели пообщался лично с каждым, узнал о семье, планах, поинтересовался мнением о ситуации в отделе. А в четверг пригласил весь отдел в пятницу в ресторан «обмыть» его назначение, ведь он приходит надолго и ему приятно отметить такое событие с командой. Вы собираетесь в ресторане, немного выпиваете, общаетесь на разные темы, шутите в непринужденной обстановке… И как-то само собой к концу вечера вы, глядя на босса, думаете: «А ведь хороший человек, неглупый!» В понедельник на собрании, когда он говорит о переменах и просит о поддержке, вы уже почему-то не чувствуете внутреннего сопротивления и решаете: «Почему бы и нет?»

    В чем разница между двумя вариантами? В первом случае новый руководитель проигнорировал первые три этапа «Шкалы покупки»: он не понравился, поэтому его не стали слушать и ему не поверили! Он начал продават
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    нитая фраза:

    У нас
  • Rövşən Həsənovfez uma citaçãohá 3 anos
    нас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление!
    И еще одна:

    Первые десять слов порой гораздо важнее сотни последующих.
fb2epub
Arraste e solte seus arquivos (não mais do que 5 por vez)