Воронки продаж по методу StoryBrand. Пошаговое руководство

Это процесс, в ходе которого клиент начинает вам доверять. Если любопытство заставляет нас обратить внимание на бренд, то информирование приглашает нас вступить в отношения с этим брендом.

Клиенту не нужна ваша история. Его прежде всего интересует собственная — та, в которой он выживает и побеждает. Поэтому на первом этапе маркетингового плана вы должны не рассказывать ему о себе, а пробудить у него любопытство

Суть в следующем: если вы не сможете объяснить людям, каким образом помогаете им выжить, вас будут сторониться или, что еще хуже, игнорировать.

этапе любопытства у нас образуются только две большие стопки: то, что нужно сохранить, и то, что надо выбросить. Именно так работает мозг клиента, когда сортирует горы маркетингового материала, с которым ежедневно сталкивается.

Кстати, одиночество — это состояние повышенной уязвимости. Люди живут семьями и племенами. Иногда мы бываем в одиночестве, но чаще нам нравится быть среди людей. Встретив кого-то, похожего на нас, мы чувствуем себя в большей безопасности в первую очередь потому, что хорошо понимаем этого человека. Когда мы не можем понять, кто есть кто, у нас возникает ощущение угрозы, которое быстро пропадает, если у нас с человеком есть что-то общее.

Воронка продаж должна проводить людей по пути, на котором никто не пытается их обмануть или заставить принять решение, о котором они пожалеют.

дталкивая людей к совершению покупки, мы их разочаровываем

теперь сложим все вместе
Пример из лайнера StoryBrand:
Большинство бизнес-лидеров стремятся рассказать о своей работе. В StoryBrand мы создали коммуникационную структуру, которая поможет вам выражать свои мысли ясно. Если вы ясно изложите свое сообщение, о вашей компании начнут говорить и ваши прибыли вырастут.

Другие примеры
Стоматологическая клиника:
Большинство родителей начинают волноваться при мысли, что ребенка нужно отвести к стоматологу. В доброжелательной атмосфере кабинета «Детские зубки» детям будет спокойно. Дети перестанут бояться, а родителям визит к дантисту будет только в радость.
Магазин велосипедов в Нэшвилле:
Около 100 человек, ежедневно приезжающих в Нэшвилл, теряют много времени в пробках. Магазин велосипедов в Нэшвилле подберет для вас электровелосипед, и тогда вы сэкономите время в пути и перестанете опаздывать на работу.

У вас будет надежная крыша, и тогда беспокоиться о доме больше не придется.
Вот так. Теперь вы знаете, что на самом деле продаете. Вы продаете спокойствие.
Упражнение
Ясно изложите, что получит клиент и что он почувствует после того, как вы решите его проблему.

Чтобы решение звучало убедительно, не забывайте о заключительной части: «и тогда…»
Сочиняя лайнер, вам нужно прийти к результату тем же путем, который проделает клиент. Результат должен быть конкретным. Сделайте так, чтобы клиент это увидел или почувствовал.
Если вы продаете кровельный материал, вы, возможно, захотите сказать «у вас будет надежная крыша», но, если вы добавите в конце описание результата — «и тогда…», эффект будет более сильным.
Например: