Este livro retrata a jornada da Wap, empresa que se construiu no segmento de lavadoras industriais, enfrentou uma recuperação judicial e se transformou em uma empresa de tecnologia com crescimento médio de 40% ao ano. Fazer essa transformação — que ainda continua — obrigou a empresa a se confrontar com as teorias de administração e criar um modelo próprio de operação. Derrubar paredes e velhos conceitos, repensar o negócio e compreender que o consumidor é quem dá os caminhos do planejamento é um modelo em construção. Nesse processo, a inteligência artificial é mais do que uma bússola. Ela constrói o trabalho cotidiano que, mais do que uma trajetória definida, é um painel com uma rota que pode ser alterada velozmente a cada dia.
