Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Este livro está indisponível
282 páginas impressas
- Detentor dos direitos autorais
- Bookwire
- Publicação original
- 2023
- Ano da publicação
- 2023
- Tradutor
- Виктория Лобачева
Impressões
- Канат Абдраимовcompartilhou uma impressãohá 3 anos
👍Vale a leitura
Citações
- Наталья Михайловаfez uma citaçãohá 10 meses
королевстве под названием эффективность правит опыт. Никакие выдающиеся персональные качества, высокий IQ или благоприятная атмосфера не компенсируют недостаток практического опыта.
Большая часть нашей работы связана именно с опытом и с тем, насколько хорошо мы со временем научились выполнять определенные задачи. Речь идет не только об отработанной технике или операциях, требующих особых физических навыков. Это может быть и умственный труд — например, задействование стратегического или аналитического мышления. Именно от опыта зависит, насколько хорошо мы справляемся с работой. - Наталья Михайловаfez uma citaçãohá 10 mesesЛюбовь — это уважение, уважение требует заботы, а забота не обязательно должна быть деликатной — она направлена на то, чтобы улучшить ситуацию. В этом случае подслащивание пилюли не срабатывает.
- Наталья Михайловаfez uma citaçãohá 10 mesesРезультаты исследования доказывают, что характер обратной связи (положительный или отрицательный) практически не влияет на эффективность работы. Исследования показывают, что положительная обратная связь может привести к снижению усилий сотрудника, а отрицательная — стимулировать его
fb2epub
Arraste e solte seus arquivos
(não mais do que 5 por vez)