Привітайте своїх хейтерів
- Olga Korolevafez uma citaçãohá 4 anos
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Hanna Kolesnikovafez uma citaçãohá 4 anos
Реклама — це податок, сплачений за непримітність - Аліна Кременюкfez uma citaçãohá 4 anos
Ваша проблема — не хейтери... а їх ігнорування. - Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anos
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anosТе, що ми виявили, шокувало нас і своєю складністю, і простотою: надання відповідей на скарги підвищує прихильність клієнта в усіх каналах обслуговування.
- Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anosЧому слід позитивно
ставитися до скарг - Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anos«Скарга — не тільки можливість продемонструвати чудове обслуговування, це й можливість збагнути корінну причину того, що викликає роздратованість вашим продуктом або послугою,— пояснює Ден.— Це голос клієнта у повному розумінні цього слова.
- Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anosВи мусите привітати своїх хейтерів.
- Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anosВідповідь на відгук, навіть на такий гостро негативний, як цей, підвищує прихильність клієнта та демонструє всім глядачам, що ви справді дбаєте про клієнтів.
- Vitaliyfez uma citaçãohá 3 anos«Мовчання — це відповідь. Відповідь, яка говорить: “Мені на вас начхати”».
fb2epub
Arraste e solte seus arquivos
(não mais do que 5 por vez)