Хакер маркетинга: креатив и технологии

Забудьте общепринятое убеждение о том, что если компания не растет, ей нужно больше инвестировать в продажи и маркетинг. Вместо этого она должна вкладываться в улучшение самого сервиса до тех пор, пока клиенты не будут максимально довольны и не перестанут думать о том, чтобы отказаться от его использования (и в этот момент к ним начнут подтягиваться их друзья).

Никакой маркетолог, современный или старой закалки, не учился в школе тому, чем он занимается. Он освоил это на практике.

Если вы хотите обеспечить себе вирусность, она должна быть «зашита» внутрь вашего продукта

Маркетинг всегда был связан с одной вещью — с тем, кто такие ваши клиенты и где они находятся

Помните, что хакер роста не считает брендинг бесполезным — он просто знает, что брендинг не стоит тех денег, которые платят за него маркетологи старой школы.

Патрик Власковиц, участник первого разговора, в ходе которого и возник термин «хакер роста», сказал об этом так: «Чем больше инноваций в вашем продукте, тем больше шансов, что вам придется искать новые, необычные пути для установления контакта со своими потребителями» [10].
Вот несколько примеров.
Вы можете создать ауру эксклюзивности, разрешив пользоваться сервисом только по приглашениям (как было сделано в случае с Mailbox).
Вы можете создать сотни фальшивых учетных записей, чтобы ваш сервис выглядел более популярным и активным, чем есть на самом деле, — ничто не привлекает толпу так же сильно, как другая толпа (именно так поступил Reddit в начале своей работы).
Вы можете сделать своей целью одну-единственную услугу или платформу и обслуживать исключительно ее — по сути, вися у нее на хвосте и даже паразитируя на ее росте (как это сделала компания PayPal при работе с eBay).
Вы можете устраивать зажигательные вечеринки и вносить данные своих первых пользователей в систему вручную (как сделали MySpace, Yelp и Udemy).
Вы можете заинтересовать влиятельных советников составом

Эссе Эндрю Чена: http://​andrewchen.​co
Блог Ноа Кагана: http://​okdork.​com
Патрик Власковитц: http://​vlaskovits.​com/​blog, twitter.​com/​pv
Джесси Фармер: http://​20bits.​com
Шон Эллис: http://​www.​startup-​marketing.​com
Эссе Пола Грэма: http://​www.​paulgraham.​com/​articles.​html
Аарон Гинн: http://​www.​aginnt.​com
Джош Элман: https://​medium.​com/@​joshelman
Вы также можете просто следить за тем, как эти ребята отвечают на вопросы: http://​www.​quora.​com/​Growth-​Hacking
Книги

Хакинг роста – скорее направление мышления, чем набор инструментов

Если они фанаты высоких технологий, их можно найти на TechCrunch, Hacker News или Reddit, а также на массе ежегодных компьютерных конференций.
Если они увлечены модой, то наверняка зависают в блогах типа Lookbook.nu и Hypebeast.

покойный Аарон Шварц, гениальный хакер, приложивший руку к созданию Reddit, придумал и два других сервиса. В 1999 году он занялся проектом коллаборативной энциклопедии (раньше, чем это сделали создатели «Википедии»). Он запустил и еще один сайт под названием Watchdog.net, очень похожий на популярный в наши дни Change.org. Обе его идеи были по-настоящему фантастическими и невероятно напоминали сервисы, которыми мы пользуемся в наши дни. Однако в то время они так и не смогли заинтересовать начальную группу пользователей и поэтому потерпели поражение.