Ненасильственное общение в повседневной жизни

не делай того, что тебе не в радост

действия других людей никогда не являются причиной наших эмоций

Навешивание ярлыков — лишь очень грустный способ выразить неудовлетворенную потребность

Например: «Если ты действительно кого-то любишь, ты отказываешься от своих потребностей и полностью сосредоточиваешься на нуждах любимого человека». Как только люди с таким представлением о любви оказываются в близких, полных любви отношениях, они начинают оценивать и осуждать. До этого момента они на удивление милые и приятные люди. И они же самые опасные судьи из всех возможных, потому что это судьи, облаченные в фальшивую мантию ННО. [Смех.] Понимаете, на ранних этапах отношений они действительно отдают искренне, от сердца. Это просто; они не задумываются об этом, пока не пересекут черту. Что это за черта? Когда человек вдруг пугается, что взял на себя какие-то обязательства. Если хотите напугать его до полусмерти, попробуйте сказать что

таковые имеются, и т. д.
Чем яснее мы доносим до собеседника, какой ответ нам нужен именно сейчас, тем быстрее и успешнее разрешается конфликт.

Когда мы неспособны четко выразить свои потребности, а вместо этого занимаемся анализом, который для других выглядит как критика, война всегда не за горами, будь то война вербальная, психологическая или физическая.

Согласно такому определению, все люди имеют одни и те же потребности, вне зависимости от пола, уровня образования, национальности и религиозных убеждений. Чем люди отличаются, так это способами, которыми они эти потребности удовлетворяют.

именно восприятие ситуации порождает гнев, и никогда не ситуация сама

Первый шаг к управлению гневом при помощи ННО заключается в том, чтобы понять: стимул, или триггер, для гнева не является его причиной. Иными словами, нас раздражает не то, что делают люди; что-то внутри нас реагирует раздражением на их действия. И это «что-то» и есть истинная причина гнева. На первом этапе требуется отделить триггер от причины.

Может случиться так, что мне будет настолько больно, что я потеряю возможность испытывать эмпатию. Тогда я могу сказать: «После того, чем ты поделился, мне стало так больно, что я сейчас не могу слушать. Давай дадим мне какое-то время, чтобы я смог разобраться с этими чувствами, и потом я снова смогу тебя послушать».