Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно

Одна из трагедий современной суетной жизни состоит в том, что вы перестаете помнить о вещах действительно значимых для вас

Если собеседник настаивает на объяснении причин, его можно обвинить в излишнем любопытстве

Помните, что то, как вы говорите, остается в памяти дольше, чем конкретные слова, которые вы произнесли.

Первый принцип состоит в том, что отказ звучит намного более комфортно для всех вовлеченных сторон в случае, если он основан на более широком понимании щедрости. Это означает, что вы всегда готовы помочь и проявить участие по отношению к вашим родственникам, друзьям, коллегам и соседям – но только если это для вас не связано с серьезными проблемами или неудобствами и когда вы можете произнести «да» без малейшего внутреннего негодования

Чем лучше вы понимаете положительную сторону отказа, тем проще вам будет сказать «нет» всему, что может помешать вашему движению в этом направлении.

Иногда самое трудное в отношениях – признать факт, что вы не были созданы друг для друга. Но если вы даете чему-либо уйти, вам необходимо оставить дверь распахнутой для прихода чего-то значительно лучшего.

Нравится это вам или нет, но ваш успех зависит не только от того, насколько хорошо вы работаете, но и от того, хорошо ли воспринимают вашу работу окружающие. А это определяется тем, насколько ваше поведение соответствует их представлению о достоинствах работника.

Когда вы регулярно помогаете тому, что для вас важно и близко, вам будет проще отказывать всему ненужному и лишнему.

Иногда бывает стыдно отказываться одолжить денег, поскольку проситель знает, что у вас для этого достаточно финансовых возможностей. Действительно, это неловкая ситуация, и вы не рады тому, что вас об этом попросили. Но если вы попадетесь в ловушку и одолжите деньги против собственного желания, то будете рады еще меньше.

Умение отказывать – вопрос преобладания разума над мягкотелостью.