Здесь должен быть текст. Профессиональный UX-райтинг

США индустрия новостей опирается на руководство «The Associated Press Stylebook», многие издательства пользуются «Chicago Manual of Style», а некоторым ученым приходиться мучиться со справочником MLA71. Различия между этими руководствами служат причиной для напряженных споров, а это говорит о том, что люди проявляют к ним интерес и считают их полезными.

несколько возможных вопросов по поводу конкретного взаимодействия, над которым вы работаете:
• Какова цель данного рабочего процесса?
• Какую задачу пытается выполнить пользователь? В чем этот дизайн помогает ему?
• Что видел пользователь непосредственно перед этим сообщением?
• Что происходит при клике по кнопке «OK»?
• Какие шаги привели пользователя в данную точку?
• Понимают ли наши пользователи, что это означает?
А вот пара вопросов о продукте:
• Каков предполагаемый результат?
• Какую выгоду получит наш бизнес?
• Как мы измеряем успех?
• Каково наше видение данного продукта?
• Какое поведение мы пытаемся поощрить?
Ответы не всегда будут четкими и однозначными, но их постановка принесет пользу всей команде и даст вам ясность.

Выявляйте блокеры. В мире разработки ПО блокером называется ситуация, в которой у вас нет нужных ресурсов или знаний, чтобы завершить работу.

Готово ли сообщение к переводу?

делая акцент на эмоциональной стороне интерфейса, вы также выбираете определенный тон.

Бренд Mailchimp...
• забавный, но не ребячливый;
• остроумный, но не дурашливый;
• уверенный, но не заносчивый;
• толковый, но не занудный;
• крутой, но не отталкивающий;
• непринужденный, но не безалаберный;
• полезный, но не навязчивый;
• компетентный, но не покровительственный;
• странный, но не неуместный.

Вместо подсказок относительно поведения, таких как:
• кликните;
• коснитесь;
• нажмите;
• смотрите...
...используйте текст, не зависящий от устройства и интерфейса, например:
• выберите;
• выделите;
• просмотр.

Пишите хронологически, а не пространственно
Писать хронологически означает описывать порядок следования вещей, а не то, как они располагаются в пространстве интерфейса. Тому есть множество причин (устройства и браузеры по-разному отображают интерфейсы), но самую важную причину демонстрируют скринридеры. Вам придется часто создавать тексты для всплывающих подсказок или поясняющих элементов, которые сообщают нечто вроде «Чтобы продолжить, нажмите кнопку OK ниже» или «Чтобы сохранить документ, см. инструкции выше».

Вот что нужно помнить о скринридерах:
• Среднее время для зрячих читателей составляет от двух до пяти слов в секунду. Пользователи скринридеров могут воспринимать текст со средней скоростью 35 слогов в секунду, то есть значительно быстрее. Не бойтесь жертвовать краткостью ради ясности, особенно если дополнительный контекст необходим или полезен.
• Людям нужна возможность «проматывать» длинные блоки текста независимо от того, читают они его или слушают. Поэтому крайне важно структурировать написанное с помощью заголовков, коротких абзацев и других известных приемов оформления контента.

НА ЗАМЕТКУ Остерегайтесь мигающих видео
Людям с эпилепсией приходится быть осторожными с тем, что они видят на своих устройствах, поскольку мигающий свет и яркие, насыщенные цвета могут вызвать судороги. WCAG2 рекомендует избегать видеороликов, которые мигают чаще трех раз в секунду, и снижать контрастность мерцающих цветов.