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Las 4 Disciplinas de la Ejecución (Spanish Edition)
- Julio Caballerosfez uma citaçãohá 4 anos
en principios, con personas comprometidas y en
sintonía con una visión común - Julio Caballerosfez uma citaçãohá 4 anosLa única ventaja competitiva sostenible que perdura es aquella que nace de una cultura
organizacional de alta confianza, centrada - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anos
La meta de retener a los clientes era su prioridad.
• Bastaba cumplir con pocas actividades vitales para alcanzar esa meta.
• Monitorearían esas actividades con cuidado.
• Rendirían cuentas de sus compromisos diariamente.
En otras palabras: - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anosSu lema era: “¡Si un cliente se hospeda
aquí una vez, queremos que regrese!” - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anossus propios compromisos.
- b9215691898fez uma citaçãohá 6 anosEntre
estas medidas están las de ingresos, utilidades, participación en el mercado y satisfacción - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anosNo nos enfrentamos a dragones que llegan a destruir
nuestras prioridades, sino a pequeños mosquitos que nos distraen. - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anosEl
reto es ejecutar las metas más importantes sin dejar aquello que es urgente. - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anosimportantes, pero cuando lo importante compite con lo urgente, este último siempre
gana. - b9215691898fez uma citaçãohá 6 anosLos peces son los
últimos en descubrir el agua”
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