Дизайн пользовательского интерфейса 2. Искусство мыть слона

теория деятельности» или, ещё лучше, «activity theory».

Юзабилити — показатель количества ошибок, скорости взаи-
модействия с продуктом, скорости обучения навыкам взаи-
модействия и субъективной удовлетворенности опреде-
ленных пользователей продукта, достигающих определенных
целей/мотивов в определенном контексте использования.

можно писать простое русское «среда»: Юзабилити — показатель количества операторских ошибок, скорости взаимодействия с продуктом, скорости обучения
навыкам взаимодействия и субъективной удовлетворен-
ности определенных пользователей продукта, достигающих
определенных целей/мотивов в определенной среде.

особо
рекомендую книги Раймонда Смаллиана

См. в интернете о концепции Кайдзен

Таким образом, при работе, прежде всего, нужно думать о том, как улучшить продукт, а не о том, чтобы сделать его хорошим.

День, когда вы только добавили что-то хорошее, но не исправили что-то плохое, – потерянный день.