Frisch von der Polizeiakademie tritt der 19-jährige Thomas Koellberg seinen Dienst bei der Schutzpolizei in Hamburg an. Der Polizeialltag mit seinen teils grauenvollen Facetten stellt den sensiblen, in behüteten Verhältnissen aufgewachsenen jungen Mann vor große Herausforderungen.
Gleich sein erster Nachteinsatz beschert ihm einen schweren Verkehrsunfall. Erste Ermittlungen ergeben, dass dieser vorsätzlich herbeigeführt wurde. Und so stellt sich für Tom die Frage, warum ein erfolgreicher junger Akademiker mit drei toten Jugendlichen im Auto mitten in Hamburg absichtlich gegen einen Baum fährt.
Die entwaffnende Offenheit des empathischen jungen Polizeimeisters bringt ihm viele Sympathien ein, macht ihn aber auch angreifbar. Unterstützt wird Thomas von seiner Familie und Freunden, die sich beruflich ebenfalls mit der Strafverfolgung befassen.
Jedoch können auch deren subtil eingesetzte Hilfsmaßnamen den Berufsanfänger nicht vor allen lebensbedrohlichen Situationen schützen. So gerät Tom schon bald in die Schusslinie eines skrupellosen Killers, der erbarmungslos zuschlägt und damit die Familie, Freunde und Kollegen an die Grenzen ihrer Leidensfähigkeit bringt…
