Отдел продаж. Эффективность на 100

. Квалифицировать клиентов по величине и потенциалу ещё на входе в воронку продаж. Для этого в скрипте прописываются следующие вопросы:
— Какой максимальный объем закупок может сделать клиент?
— От чего это зависит?
— Как часто данный товар нужен клиенту?
— У кого из Ваших конкурентов он покупает аналогичный товар?
— Что ему нравится, а что нет при работе с Вашими конкурентами?
— Что Вам необходимо сделать, чтобы клиент делал заказы только у Вас?
2. Обучить сотрудников допродажам — Up-Sale и Cross-sale.

3. Мотивировать продавцов к высокому среднему чеку.

4. Использовать маркетинговые приёмы:
— Акция «три по цене двух»
Предложение большего объёма — 100 мл вместо 50мл.
Специальные предложение при покупке комплекта товаров.
— «Хит продаж»
— «Лучший товар месяца»,
— «Выбор большинства покупателей»;
— Средняя цена — Сделайте 3 предложения для контраста и поставьте задачу менеджерам — продать товар по средней цене.

ентабельность по группам клиентов
Тоже самое можно сказать и о группах клиентов. Определённые группы, классы клиентов приносят основную прибыль — необходимо знать, что это за категории клиентов и уделять им больше времени и сил.

моменты работы с Вами:
— ваш продукт представляет дополнительную ценность,
— вы предоставляете легкие условия покупки,
— вы даете лучшую гарантию,
— вы предоставляете более быстрое обслуживание.
Эти моменты не дают возможности клиентам сомневаться в правильности выбора работы именно с Вами. Вы обрушиваете на них такую гору убедительных доводов, что у них остаётся только один вариант — сделать заказ у Вас здесь и сейчас.