Дейл Карнегі

Бо, як казав Герберт Спенсер: «Основна мета освіти — не знання, а дії».

Принцип 1
Не критикуйте, не засуджуйте, не скаржтеся.

Не критикуйте, не засуджуйте, не скаржтеся.

Хваліть чесно і щиро.

Отже, якщо ви прагнете стати хорошим співрозмовником, станьте насамперед хорошим слухачем. Щоб бути цікавим, будьте зацікавленим. Ставте такі питання, на які співрозмовник відповість із задоволенням. Спонукайте його до розмови про самого себе, свої досягнення

Пам’ятайте, що люди, з якими ви розмовляєте, у сотні разів більше цікавляться собою, своїми бажаннями і проблемами, ніж вами і вашими справами. Свій зубний біль набагато важливіший для людини, ніж голод, що забирає мільйони життів у Африці. Чиряк на власній шиї цікавить більше, ніж сорок землетрусів у якійсь країні. Подумайте про це, перш ніж почати розмову.

Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника.

«Говоріть людині про неї саму, — сказав Дізраелі, найпроникливіший із правителів Британської імперії, — і вона слухатиме вас годинами».

існує лише один спосіб досягти найкращого результату в суперечці — це уникнути її.

той, кого переконали проти волі, залишається при своєму.