Ася Барышева

Каждый клиент обладает индивидуальными психологическими особенностями и индивидуальным пониманием жизненных проблем.

От того, насколько эффективно менеджер будет общаться с таким клиентом, зависит, перейдет ли клиент из разряда «потенциальных» покупателей в «реальные».

четыре стадии: сбор информации о клиенте, презентация товара (услуги), работа с сомнениями клиента, завершение сделки