Gyldendal Business

Der var ikke så meget, jeg kunne gøre, da hans egen erfaring var i færd med at lære ham, at han opnåede dårligere resultater ved at prøve i stedet for at fokusere på, hvordan svinget føltes.

Da Al blev opmærksom på, at han opnåede bedre resultater med bevidsthedsøvelserne, prøvede han at genskabe de „gode resultater“ ved bevidst at kontrollere putteren.

Vores syv principper skal betragtes som et forslag og som en inspiration til at definere virksomhedens bæredygtige kommunikation

DEN FØLELSESMÆSSIGE BANKKONTO

ar været en uvurderlig hjælp

udtrykke sig fyndigt

Ydmyg og sulten, men ikke begavet: Den utilsigtede ballademager

Sulten og begavet, men ikke ydmyg: Den dygtige politiker

Ydmyg og begavet, men ikke sulten: Den sympatiske drivert

Mennesker har begrænset tid og hjernekapacitet. Derfor bruger de enkle tommelfingerregler – heuristik – som hjælp til at foretage skøn. Et eksempel ville være ‘tilgængelighed’. Antag, at jeg spørger dig, om Dhruv er et almindeligt navn. Hvis du kommer fra et vestligt land, vil du højst sandsynligt sige nej, men det er faktisk et helt almindeligt navn i Indien, et land med en masse mennesker, så på verdensplan er det faktisk et temmelig almindeligt navn. Når vi skal gætte på, hvor ofte noget forekommer, spørger vi typisk os selv om, hvor ofte vi kan komme i tanker om den slags. Det er en fin tommelfingerregel, og i det samfund, man selv lever i, vil det være et godt fingerpeg om et givet navns hyppighed, hvor nemt det er at komme i tanker om, at man har mødt andre med det navn. Men reglen kan ikke bruges i de tilfælde, hvor forekomsten af en bestemt begivenhed ikke er tæt forbundet med, hvor nemt det er at huske på eksempler (som for eksempel Dhruv). Det illustrerer den vigtige pointe i artiklen, og det var den, der fik mig til at ryste på hænderne, mens jeg læste: Når folk benytter sig af den slags heuristik, får det dem til at begå forudsigelige fejl. Det var grunden til, at artiklens undertitel var heuristik og bias. Forestillingen om forudsigelige bias blev en ramme for mine tanker, der indtil da havde været et forvirret rod.