Tom Hopkins

Efikasno ponavljanje znači da ga pišete, čitate, govorite i čujete.

Odbijanja ne pogađaju šampione lično.

Investirajte više vremena, para i napora u svoju pamet i prema vama će početi da gravitiraju finije stvari

Funkcija profesionalnog prodavca je da zna šta bi potencijalni kupac mogao da pita ili prigovori, koje će informacije i reakcije najbolje da zadovolje očekivana pitanja i primedbe

ŠAMPION PLANIRA SVAKU PREZENTACUU PISMENO

I nikada nemojte da mislite da će karakteristika koju vi u svojoj ponudi najviše cenite biti karakteristika koju će ceniti i vaš budući potencijalni kupac

korištenje planiranih komparativnih pitanja za otklanjanje osnovnih primedaba. Komparativno pitanje ublažava osnovnu primedbu tako što usmerava pažnju potencijalnog kupca na odgovor na neko manje važno pitanje. Sva svoja komparativna pitanja počinjem rečima: „Zar nije tačno da…?”

Naš posao prodavca je da smestimo primedbu u prave okvire i da njene negativne strane prekrijemo pozitivnim emocijama.

Vrhunski prodavci imaju samo dva osnovna aduta u rukavu i oni su sasvim jednostavni: (1) svoje vreme koriste efikasno, (2) koncentrišu se na ono što treba da urade i zanemaruju nebitno

Mi volimo da govorimo i volimo da mislimo da smo ubedljivi. Ato i jesmo, naročito sami sebi