Manel Rajadell

Yo nunca dudé en trabajar con gente que no me gustaba y en ascenderla. La persona simpática, agradable y estupenda para ir con ella a pescar supone un gran riesgo. Siempre traté de rodearme de personas objetivas y duras, centradas en el trabajo, casi desagradables. Me rodeé de esas personas que no dudan en decirle la verdad a uno y que, al dedicarse en cuerpo y alma a lo que hacen, son competentes, y no hay límites para lo que se puede lograr

«Maestro, daría mi vida por tocar como usted», y Andrés Segovia le contestó: «Ese es el precio que pagué».

Si algún día alguien descubrió el agua, ese alguien no era un pez

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conducta humana está determinada en función de dos grandes dimensiones: la persona y el ambiente en que esta se encuentra y vive, que se manifiesta principalmente en las organizaciones.

Peter Drucker decía que una empresa no se define por su nombre o por sus estatutos, sino por su misión.

H. Mintzberg, en La estructuración de las organizaciones, define la palabra misión como «el objetivo de nivel más alto, es decir la razón de ser de la empresa», y por tanto un ejemplo de misión podría ser «sobrevivir a largo plazo como compañía a través de la mejora y la evolución del modo de fabricar buenos productos para el cliente».

«enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface y qué tipos de productos ofrece. Por su parte, una declaración de misión indica, en términos generales, los límites de las actividades de la organización»

Los objetivos, además de un objeto de atención por parte de la alta dirección, son un instrumento de motivación para inducir a la organización hacia mayores niveles de excelencia. Para ello, los objetivos deben reunir ciertas características:

la misión es el marco de referencia que orienta las acciones, que enlaza lo deseado con lo posible, que condiciona las actividades presentes y futuras, que proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas».