Максим Горбачев

Горбачев Максим Николаевич - кандидат психологических наук, тренер-консультант, член клуба бизнес-тренеров в Москве. В 1999 окончил Ростовский государственный университет. Заместитель директора по развитию. Продвижение страховых и кредитных программ. Заместитель директора по коммерческим вопросам. Торговля промышленными маслами и смазками. Менеджер по продажам. Торговля фармацевтической продукцией. Настройки и оптимизации бизнес-процессов. Внедрения CRM систем. Организация, управление и развитие продаж, создание отделов продаж, а также организация удаленного отдела продаж, разработка системы продаж. Реализовал более 100 проектов по таким направлениям как работа сбытовых подразделений, разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентами, управленческий аудит, регламентация бизнес-процессов, оптимизация системы управления персоналом, аттестация и оценка персонала, разработка систем оплаты труда, автоматизация сбытовых подразделений, обучение (открытые и корпоративные программы). Соавтор бестселлера "О.Т.К. АТ. — Особая Техника Клиентской Аттракции".

Citações

Alexandr Karpovfez uma citaçãohá 2 anos
Нащупав «болевую точку» или «незажившую рану», начинаем на нее сначала тихонько, а потом все сильнее воздействовать, задавая вопросы по теме, выспрашивая подробности, сочувствуя оппоненту, всеми возможными способами подтверждая его правоту и возмущаясь вероломством и беспринципностью его недругов (руководителя, коллег), осуждая бесчеловечность системы, в которой он работает, и низость ее создателей-эксплуататоров.
Alexandr Karpovfez uma citaçãohá 2 anos
Вот так на практике выглядит «отстранение» — после применения этой техники вы уже общаетесь не с представителем организации, а с человеком.
Alexandr Karpovfez uma citaçãohá 2 anos
Какой вывод из этого следует? Что же нужно сделать? Правильно! Отстранить его от организации — сделать так, чтобы человек в нем победил работника, заставить его посмотреть на свою организацию как на внешний объект (рис. 9).
fb2epub
Arraste e solte seus arquivos (não mais do que 5 por vez)